No mundo dos negócios, é comum encontrar empreendedores que começam suas jornadas sem dominar todas as habilidades técnicas necessárias para seu projeto. No entanto, uma coisa que se destaca é que, para alcançar o sucesso, é preciso estar disposto a trabalhar mais do que todos. É o que a diretora de operações da Brex, Larissa Maranhão Rocha, aprendeu em seus 6 anos na empresa. Ela destaca que, apesar de não ter todos os skills necessários no início, sua vontade de trabalhar fez a diferença.

Outro ponto importante para o sucesso de uma startup é nunca menosprezar o contato com os clientes. Tiago Galli, cofundador do C6 Bank, conta que aprendeu muito ao ouvir ligações dos atendentes do call center da empresa. Ainda que algumas empresas possam pensar que “ter muito contato com o cliente” pode ser prejudicial, a realidade é que essa interação é fundamental para entender as necessidades e desejos do público e, assim, poder oferecer produtos e serviços mais alinhados com o que eles buscam.

Um dos principais desafios de empreender é achar as pessoas certas para ajudar em seu projeto. Mas Larissa Maranhão Rocha destaca que, no final das contas, sempre há alguém que já passou pelo que você precisa fazer. Ela conta que uma de suas primeiras tarefas na Brex foi fazer o suporte ao cliente e que, mesmo sendo uma novata na área, conseguiu encontrar alguém que já tinha passado pelo mesmo e, assim, aprendeu muito com essa pessoa.

Por fim, é importante alinhar as expectativas para alcançar o sucesso. Tiago Galli destaca que, mesmo com um grande networking e portas abertas, fechar parcerias com grandes corporações exigiu muitos esforços. Foram centenas de e-mails e dezenas de reuniões, além de algumas parcerias erradas, antes de acertar. É preciso entender que, por mais que se tenha contatos e oportunidades, nem tudo será fácil e é necessário persistência e paciência para alcançar seus objetivos.

Em resumo, empreender é um desafio, mas seguindo esses aprendizados compartilhados por Tiago Galli e Larissa Maranhão Rocha, é possível alcançar o sucesso. É preciso estar disposto a trabalhar mais do que todos, nunca subestimar o contato com os clientes, buscar pessoas que possam ajudar e alinhar as expectativas, sabendo que nem tudo será fácil, mas a persistência é a chave para o sucesso.